Контрольная на тему этика деловых отношений

Остался всего один шаг
Внесите свои контактные данные и переходите в кабинет для просмотра предложений авторов
Введите номер телефона
Укажите имя
Укажите адрес электронной почты
Укажите корректный адрес электронной почты
Номер заказа
303 008
Создан
11.06.2014
Автор работы
Виктория
Цена
875 p.
Выполнен
07.07.2014
Рейтинг автора
9.6
Примечание
Инструкция для студентов, выполняющих ПКЗ
Письменное контрольное задание выполняется слушателем на основе материалов учебного пособия «Этика деловых отношений», материалов хрестоматии, а также дополнительной литературы по дисциплине. Для ее успешного выполнения слушателю необходимо:
1. Ознакомиться с темами 1,3,4,5,7,8 учебного пособия по «Этике деловых отношений».
2. Уяснить цели письменного контрольного задания, требования к его выполнению.
3. Выбрать организацию для анализа и получить факты применения этики в деловых отношениях.
Письменное контрольное задание носит аналитический характер и требует от слушателя владения навыками наблюдения, сравнительного и структурного анализа ситуации. Его выполнение основано на организационном опыте слушателя в части межличностного делового общения.
Работа состоит из 3 частей и выполняется на примере вашей организации либо организации, о деловом общении в которой вы имеете фактические данные. Общий заголовок работы «Анализ этики делового общения в организации (на примере «Название вашей организации»)». Работа выполняется индивидуально, переписывание теории и источников не допускается – важно именно анализировать особенности применения теории в вашей организации.
Работа может быть выполнена в печатном или рукописном варианте. Работа носит аналитический характер, поэтому ее объем не должен быть меньше 12 листов. Каждая часть занимает 4-6 листов печатного текста. Каждая часть начинается с новой страницы.
В случае использования в работе дополнительных материалов приведите их список в конце работы, а также расставьте в тексте ссылки на них.
Работа готовится и предоставляется к промежуточному тьюториалу.
Письменное контрольное задание по дисциплине «Этика деловых отношений» состоит из 2 частей аналитической работы, выбранных вами произвольно из 3 предложенных (т.е. вы можете выбрать 1 и 2 части; или 1 и 3 части; или 2 и 3 части). Общее название работы «Этика деловых отношений в организации (на примере «Название вашей организации»)».
Часть 1. Анализ этики делового общения «по вертикали».
Опишите деловое общение в вашей организации между начальником и подчиненным по следующим параметрам:
• Соблюдение основных принципов морали.
• Выполнение начальником роли нравственного идеала организации, нравственные качества начальника и их восприятие подчиненными.
• Основные ценности, пропагандируемые начальником в ходе делового общения с подчиненными (не менее 5).
• Соблюдение общих и частных принципов делового общения.
В качестве объекта анализа вы можете выбрать:
1. Себя и своего начальника.
2. Начальника вашего подразделения и коллектив вашего подразделения.
3. Любого начальника в вашей организации и подчиненный ему коллектив.
4. Руководство организации в обобщенном виде (все руководители в организации поступают так) и работников организации (все работники поступают так).
Покажите в табличной форме (пример табл.1), какие нормы делового взаимодействия обычно нарушаются со стороны начальника и со стороны подчиненных.
Таблица 1
Нарушаемые нормы взаимодействия «по вертикали»
Нормы делового общения, нарушаемые начальником Нормы делового общения, нарушаемые подчиненными
Не здоровается со всем коллективом, уделяя внимание только отдельным работникам Старшие по возрасту работники называют руководителя по имени, обращаются фамильярно: «Привет, Вова!»
Во время совещания оставляет без внимания реплики заместителей начальников При входе в кабинет работники сразу занимают удобное для них кресло, не дожидаясь приглашения сесть
Укажите, при необходимости, другие особенности делового взаимодействия «по вертикали» в вашей организации. При выполнении первой части опирайтесь на темы 1, 3, 5 и 7 учебного пособия.
Часть 2. Анализ этики деловых отношений «по горизонтали»
Проанализируйте взаимоотношения между коллегами в вашей организации. В качестве объекта анализа может выступать:
1. Коллектив вашего подразделения.
2. Коллектив другого подразделения в вашей организации.
3. Обобщенный коллектив организации (все работники организации поступают так).
Анализ выполняется по следующим направлениям:
• Соблюдение основных принципов морали.
• Основные ценности, регулирующие деловое общение между коллегами (не менее 5).
• Соблюдение общих и частных принципов делового общения в коллективе.
• Учет основных закономерностей общения в деловом взаимодействии.
• Сочетание формального и неформального общения в коллективе.
Покажите в табличной форме (пример табл.2), какие нормы делового взаимодействия обычно нарушаются и всегда соблюдаются в ходе делового общения коллег в вашей организации.
Таблица 2
Нормы делового общения «по горизонтали»
Нормы делового общения, всегда соблюдаемые Нормы делового общения, обычно нарушаемые
Обращение к старшим по статусу коллегам по имени-отчеству Использование чужих канцелярских принадлежностей без спроса
Предварительный звонок коллеге перед посещением его кабинета Использование телефонной линией компании ля личных звонков
Укажите, при необходимости, другие особенности делового взаимодействия «по горизонтали» в вашей организации. При выполнении первой части опирайтесь на темы 1, 3, 4, 6 и 7 учебного пособия.
Часть 3. Анализ этики делового взаимодействия с внешними партнерами.
Опишите деловое общение вашей организации с ее внешними партнерами по следующим пунктам:
• Соблюдение основных принципов бизнес-этики.
• Основные ценности, пропагандируемые вашей организацией (не менее 5).
• Соблюдение общих и частных принципов делового общения с внешними партнерами.
В качестве объекта анализа выступают с двух сторон:
1. Все работники вашей организации.
2. Внешние партнеры вашей организации: клиенты, поставщики, соучредители, головная компания, органы государственной власти и местного самоуправления, зарубежные партнеры и т.п.
Покажите в табличной форме (пример табл.3), какие нормы делового взаимодействия обычно нарушаются и обычно соблюдаются при взаимодействии «во вне».
Таблица 2
Нарушаемые и соблюдаемые нормы делового общения «во вне»
Нормы делового общения, обычно нарушаемые Нормы делового общения, обычно соблюдаемые
Заставляют ждать клиентов компании 15-20 мин. до приема Перечисление денег за товар осуществляется в день выставления счета
Опаздывают с поставками товаров на 2-4 дня Приглашение партнера в организацию сопровождается отправкой визитных карточек руководителей организации фирме-партнеру заранее
Укажите, при необходимости, другие особенности делового взаимодействия вашей организации с внешними партнерами. При выполнении третьей части опирайтесь на темы 1, 2, 5, 7 и 8 учебного пособия.
Сделайте общий вывод об этичности делового взаимодействия в выбранной вами организации.
В случае использования в работе дополнительных материалов приведите их список в конце работы, а также расставьте в тексте ссылки на них.
Работа носит аналитический характер, поэтому ее объем не должен быть меньше 8 листов. Каждая часть занимает 4-5 листов печатного текста. Каждая часть начинается с новой стран
Подробнее
Этот заказ уже выполнил наш автор. Напишем и Вам уникальную работу!
Быстрая оценка работыБесплатно
Оценим Вашу работу за 10 минут
Бесплатно
Для оценки заполните поля
Укажите тему работы
Укажите предмет
Укажите срок сдачи
Отправить работу на оценку
Последние отзывы об авторе Виктория
людмила
Автору большое спасибо, работа хорошая, ответил на все интересующие вопросы, работа выполнена раньше срока!
...
2014-11-15 20:06:25
Sokrat
Хорошо, что Вы взялись за мою работу.
...
2014-11-15 21:51:03
Kristi
Спасибо за хорошо выполненную работу!
...
2014-11-16 20:17:03