Контрольная на тему менеджмент

Остался всего один шаг
Внесите свои контактные данные и переходите в кабинет для просмотра предложений авторов
Введите номер телефона
Укажите имя
Укажите адрес электронной почты
Укажите корректный адрес электронной почты
Номер заказа
64 884
Создан
13.02.2012
Автор работы
Doka
Цена
610 p.
Выполнен
24.02.2012
Рейтинг автора
10
Примечание
1.1. Лидерство и власть. Стили руководства в управлении. Имидж менеджера. 1.2. Студент выбирает ситуацию из приложения: Ситуация 1. Ваш непосредственный начальник, минуя Вас, дает срочное задание Вашему подчиненному, который уже занят выполнением другого ответственного задания. Вы и Ваш начальник считает свои задания неотложными. А. Не оспаривая задания начальника, буду строго придерживаться должностной субординации, предложу подчиненному отложить.Б. Все зависит от того, насколько для меня авторитетен начальник.В. Выражу подчиненному свое несогласие с заданием начальника, предупрежу его, что впредь в подобных случаях буду отменять задания, получаемые без согласия со мной.Г. В интересах дела предложу подчиненному выполнить начатую работу. Ситуация 2. Вы получили одновременно два срочных задания: от Вашего непосредственного и выше стоящего начальника. Времени для согласования сроков выполнения заданий у Вас нет, необходимо начать срочно работу. А. В первую очередь начну выполнять задания того, кого больше уважаю.Б. Сначала буду выполнять задание, наиболее важное, на мой взгляд.В.Сначала выполню задание вышестоящего начальника.Г. Буду выполнять задание своего непосредственного начальника. Ситуация 11. В самый напряженный период завершения производственной программы один из сотрудников вашего коллектива заболел. Каждый из подчиненных занят выполнением своей работы. Работа отсутствующего также должная быть выполнена в срок. А. Посмотрю, кто из сотрудников меньше загружен и распоряжусь: «Вы возьмете эту работу, а вы поможете делать это»Б. Предложу коллективу: «Давайте вместе подумаем, как выйти из создавшегося положения».В. Попрошу членов актива коллектива высказать свои предложения, предварительно обсудив их с членами коллектива, затем приму решение.Г. Вызову к себе самого опытного и надежного работника и попрошу его выручить коллектив, выполнив работу отсутствующего. Ситуация 12. У Вас создались натянутые отношения с коллегой. Допустим, что причины этого не совсем ясны, но нормализовать отношения необходимо, чтобы не страдала работа. А. Открыто вызову коллегу на откровенный разговор, чтобы выяснить истинные причины натянутых взаимоотношений.Б. Прежде всего попытаюсь разобраться в собственном поведении по отношению к нему.В. Обращусь к коллеге со словами: «От наших натянутых взаимоотношений страдает дело. Пора договориться, как работать дальше».Г.Обращусь к другим коллегам, которые в курсе наших взаимоотношений и могут быть посредниками в их нормализации.Ситуация 15. Вы руководитель производственного коллектива. В период ночного дежурства один из ваших рабочих в состоянии алкогольного опьянения испортил дорогостоящее оборудование. Другой, пытаясь его отремонтировать, получил травму. Виновник звонит вам по телефону и с тревогой спрашивает, что же им теперь делать? А. «Действуйте согласно инструкции. Прочтите ее, она у меня на столе, и сделайте все что требуется»Б. «Доложите о случившемся вахтеру. Составьте акт на поломку оборудования, пострадавший пусть идет к дежурной медсестре. Завтра разберемся».В. «Без меня ничего не предпринимайте. Сейчас я приеду и разберусь».Г. «В каком состоянии пострадавший? Если необходимо, вызовите врача».Ситуация 19. При распределении коэффициента трудового участия (КТУ) некоторые члены бригады посчитали, что их незаслуженно «обошли», это явилось поводом их жалоб начальнику цеха. А. Вы отвечаете жалобщикам примерно так: «КТУ утверждает и распределяет ваша бригада, я тут не причем»Б. «Хорошо, я учту ваши жалобы и постараюсь разобраться в этом вопросе с вашим бригадиром».В. «Не волнуйтесь, вы получите свои деньги. Изложите свои претензии на мое имя в письменной форме»Г. Пообещав помочь установить истину, сразу пройти на участок и побеседовать с бригадиром, с мастером и другими членами актива бригады. В случае подтверждения обоснованности жалоб предложить бригадиру перераспределить КТУ в следующем месяце.1.3. Разработайте свою модель личных и деловых качеств, которыми должен обладать менеджер, обоснуйте ее. Опишите характерные мечты известного Вам менеджера, подтвердите их наличие его поведением в конкретных ситуациях (можно описать по газетной статье)
Подробнее
Этот заказ уже выполнил наш автор. Напишем и Вам уникальную работу!
Быстрая оценка работыБесплатно
Оценим Вашу работу за 10 минут
Бесплатно
Для оценки заполните поля
Укажите тему работы
Укажите предмет
Укажите срок сдачи
Отправить работу на оценку
Последние отзывы об авторе Doka
Владимир
Все сделано максимально правильно. Этот автор знает свое дело!
...
2015-11-12 16:10:41
Сергей
Спасибо за хороший результат!
...
2015-12-10 13:51:03
Валерия
Огромное спасибо автору! Работа сделана в срок и без нареканий. Качество на высшем уровне!
...
2015-12-24 15:34:04