Контрольная на тему менеджмент

Остался всего один шаг
Внесите свои контактные данные и переходите в кабинет для просмотра предложений авторов
Введите номер телефона
Укажите имя
Укажите адрес электронной почты
Укажите корректный адрес электронной почты
Номер заказа
71 608
Создан
15.03.2012
Автор работы
Денис
Цена
530 p.
Выполнен
29.03.2012
Рейтинг автора
7.5
Примечание
Вариант 66.1 Трансакты, формы: параллельный, перекрестный, скрытый. Психологические приемы достижения расположенности подчиненных (аттракция).6.2 Студент выбирает ситуацию из приложения: Ситуация 19. При распределении коэффициента трудового участия (КТУ) некоторые члены бригады посчитали, что их незаслуженно «обошли», это явилось поводом их жалоб начальнику цеха. А. Вы отвечаете жалобщикам примерно так: «КТУ утверждает и распределяет ваша бригада, я тут не причем»Б. «Хорошо, я учту ваши жалобы и постараюсь разобраться в этом вопросе с вашим бригадиром».В. «Не волнуйтесь, вы получите свои деньги. Изложите свои претензии на мое имя в письменной форме»Г. Пообещав помочь установить истину, сразу пройти на участок и побеседовать с бригадиром, с мастером и другими членами актива бригады. В случае подтверждения обоснованности жалоб предложить бригадиру перераспределить КТУ в следующем месяце.Ситуация 20. Вы недавно начали работать начальником современного цеха на крупном промышленном предприятии, придя на эту должность с другого завода. Еще не все знают вас в лицо. До обеденного перерыва еще два часа. Идя по коридору, вы видите трех рабочих вашего цеха, которые оживленно о чем-то беседуют не обращая внимания на вас. Возвращаясь через 20 минут, вы видите ту же картину.А.Остановлюсь, дам понять рабочим0 что я новый начальник цеха. Вскользь замечу, что беседа их затянулась и пора браться за дело.Б.Спрошу, кто их непосредственный начальник. Вызову его к себе в кабинет. В.Сначала поинтересуюсь, о ем идет разговор. Затем представлюсь и спрошу, нет ли у них каких-либо претензий к администрации. После этого попрошу пройти в цех на рабочее место.Г.Прежде всего представлюсь, поинтересуюсь, как обстоят дела в их бригаде, как загружены работой, что мешает работать ритмично? Возьму этих рабочих на заметку.Ситуация 5. Вам представлена возможность выбрать себе заместителя. Имеется несколько кандидатур. Каждый претендент отличается следующими качествами: А. Первый стремится прежде всего к тому чтобы наладить доброжелательные товарищеские отношения в коллективе, создать на работе атмосферу доверия и дружеского расположения, предпочитает избежать конфликтов, что не всеми понимается правильно. Б. Второй часто предпочитает в интересах дела идти на обострение отношений (не взирая на лица), отличается повышенным чувством ответственности за порученное дело.В. Третий предпочитает работать строго по правилам, всегда аккуратен в своих должностных обязанностях, требователен к подчиненным.Г. Четвертый отличается напористостью, личной заинтересованностью в работе, сосредоточен на достижении своей цели, всегда стремится довести дело до конца, не предает большого значения возможным осложнениям во взаимоотношениях с подчиненными. Ситуация 10. В трудовой коллектив, где имеется конфликт между двумя группировками по поводу внедрения новшеств, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны.Каким образом, по вашему мнению, ему лучше действовать, чтобы нормализовать психологический климат в коллективе? А. Прежде всего установить контакт со сторонниками нового, не принимая доводы сторонников старого порядка, вести работу по внедрению новшеств, воздействуя на соперников силой своего примера и примера других.Б. Прежде всего попытаться разубедить и привлечь на свою сторону сторонников прежнего стиля работы, противников перестройки, воздействовать на них убеждением в процессе дискуссии.В. Прежде всего выбрать актив, поручить ему разобраться и предложить меры по нормализации обстановки в коллективе, опираться на актив, поддержку администрации и общественных организаций.Г. Изучить перспективы развития коллектива и улучшения качества выпускаемой продукции, поставить перед коллективом новые перспективные задачи совместной трудовой деятельности, опираться на лучшие достижения и трудовые традиции коллектива, не противопоставлять новое старому.Ситуация 1. Ваш непосредственный начальник, минуя Вас, дает срочное задание Вашему подчиненному, который уже занят выполнением другого ответственного задания. Вы и Ваш начальник считает свои задания неотложными. А. Не оспаривая задания начальника, буду строго придерживаться должностной субординации, предложу подчиненному отложить.Б. Все зависит от того, насколько для меня авторитетен начальник.В. Выражу подчиненному свое несогласие с заданием начальника, предупрежу его, что впредь в подобных случаях буду отменять задания, получаемые без согласия со мной.Г. В интересах дела предложу подчиненному выполнить начатую работу. Ситуация 2. Вы получили одновременно два срочных задания: от Вашего непосредственного и выше стоящего начальника. Времени для согласования сроков выполнения заданий у Вас нет, необходимо начать срочно работу. А. В первую очередь начну выполнять задания того, кого больше уважаю.Б. Сначала буду выполнять задание, наиболее важное, на мой взгляд.В.Сначала выполню задание вышестоящего начальника.Г. Буду выполнять задание своего непосредственного начальника. 6.3 Разработайте ряд мотивирующих факторов для обучения на заочном отделении Калининградского филиала ГОУ АНХ и расположите их в порядке важности для вас, начиная с самого важного №1
Подробнее
Этот заказ уже выполнил наш автор. Напишем и Вам уникальную работу!
Быстрая оценка работыБесплатно
Оценим Вашу работу за 10 минут
Бесплатно
Для оценки заполните поля
Укажите тему работы
Укажите предмет
Укажите срок сдачи
Отправить работу на оценку
Последние отзывы об авторе Денис
Евгений
Есть недочеты, но все равно доволен результатом.
...
2012-06-14 23:00:01
Кристина
все хорошо
...
2012-06-17 23:40:12
Марина
Задача адекватная, соответствует требованиям.
...
2012-06-18 21:29:00