Курсовая на тему Применение методик управления качеством услуг в банковской сфере

Остался всего один шаг
Внесите свои контактные данные и переходите в кабинет для просмотра предложений авторов
Введите номер телефона
Укажите имя
Укажите адрес электронной почты
Укажите корректный адрес электронной почты
Номер заказа
159 530
Создан
18.02.2013
Автор работы
Натали
Цена
1875 p.
Выполнен
04.03.2013
Рейтинг автора
7.5
Примечание
Глава 1 Современные методики управления качеством услугМетод 1…Метод 2…… и т д.Глава 2 Управление качеством банковских услуг на примере банка "Креди Агриколь Корпоративный и Инвестиционный Банк (ЗАО)".Управление качеством банковских услуг по методу 1Управление качеством банковских услуг по методу 2Управление качеством банковских услуг по методу 3Основные направления совершенствования банковских услуг банка "Креди Агриколь Корпоративный и Инвестиционный Банк (ЗАО)".ЗаключениеСписок использованной литературыПриложенияПишите как и планировали, только примените пару методик управления качеством (это я про вторую курсовую), и все. Почитайте ссылку. Методики там простые. Поэтому там будет больше слов, чем рассчетов. Например, система 5S - когда качество начинается с порядка на рабочем месте, затем применение самоконтроля, стандартизации и далее уже порядок на бизнес процессах внутри положительно влияет на качество услуг… И так далее… другие методики там тоже такие же простые.Лекции по управлению качеством, которые надо использовать, в этой папке https://www.dropbox.com/sh/k76c7ng6dwa48ep/H_p9kxwO8d
Подробнее
Этот заказ уже выполнил наш автор. Напишем и Вам уникальную работу!
Быстрая оценка работыБесплатно
Оценим Вашу работу за 10 минут
Бесплатно
Для оценки заполните поля
Укажите тему работы
Укажите предмет
Укажите срок сдачи
Отправить работу на оценку
Последние отзывы об авторе Натали
Марина
Автор учла все требования и пожелания. Работа выполнена в срок и на должном уровне.
...
2010-11-30 14:55:08
Нэнси
очень интересная работа, спасибо Наталье!!!
...
2010-12-05 19:24:51
Анастасия Александровна
Натали, вы умница. Спасибо за работу. Надеюсь и преподаватель оценит. Ставлю 5 с +
...
2010-12-07 07:01:10